Bestellprozess

Auf dieser Hilfeseite möchten wir Ihnen detailliert erlären, wie eine Bestellung bei Ewigetrauringe abläuft. So können Sie sich ein Bild über unseren Onlineshop, unsere Arbeit, sowie unsere Manufaktur machen. Auch wird der zeitliche Ablauf erklärt, wodurch Sie einen Überblick bekommen in welchem Stadium sich in Ihre Ringe gerade befinden.

1. Trauringe im Onlineshop auswählen

Zunächst sollten Sie sich natürlich in Ruhe überlegen, welche Trauringe Ihnen am Besten gefallen. Der Geschmack kann und wird hier ganz unterschiedlich sein. Schauen Sie sich in Ruhe in unserem Online-Shop um. Hilfreich dabei sind unsere Filter-Funktionen auf der linken Seite, mit denen Sie genau nach Ihren Vorstellung die idealen Ringe anzeigen lassen können. Nachdem Sie sich für ein Modell entschieden haben, geht es zur Konfiguration Ihrer Trauringe.

1.1. Die richtige Ringgröße

An erster und wichtigste Stelle ist das Ermitteln der richtigen Ringgröße. Im Idealfall wissen Sie diese bereits vor der Bestellung. Falls nicht können Sie diese natürlich auch bei einem Juwelier vor Ort erfragen. Wir empfehlen jedoch, dass Sie sich zunächst unser kostenloses Ringmaßband bestellen. Sollte dies bereits geschehen sein, Sie sich aber noch unsicher sein, so bieten wir Ihnen zusätzlich einen Testgrößen-Service an.

1.2. Persönliche Anpassungen

Nachdem Sie nun Ihre exakte Ringgröße wissen, können Sie die Trauringe ganz nach Ihren Vorstellungen entwerfen. Wählen Sie zwischen verschiedenen Edelmetallen, Legierungen, Profilen, Oberflächen, Steinbesätzen, Stärken und Breiten. So werden die Eheringe genau nach Ihren Vorstellungen angepasst. Zusätzlich können Sie noch eine persönliche Lasergravur wählen, die ebenfalls kostenfrei ist. Alternativ können Sie sogar gegen einen kleinen Aufpreis ein eigenes Motiv, wie bspw. einen Fingerabdruck, in Ihren Ringen verewigen lassen. Diese können Sie direkt im Bestellprozess hochaden.

 

Info

Beachten Sie, dass Sie den Damen- und Herrenring auch einzeln bestellen und anpassen können. Eine Bestellung ist logischerweise nur möglich, wenn eine Ringgröße ausgewählt wurde.

2. Trauringe-Bestellung abschließen

Nachdem Sie nun alle Anpassungen in Ihrem Wunsch-Modell vorgenommen haben, können SIe diese in den Warenkorb legen. Das machen Sie über den gleichnamigen Button "In den Warenkorb". Nun öffnet sich von der Seite kommend der Warenkorb mit der Übersicht Ihrer Bestellung. Hier können Sie - falls vorhanden - direkt mit PayPal oder amazon pay die Bestellung abschließen. Alternativ finden Sie viele, weitere Zahlarten, nachdem Sie "zur Kasse" gegangen sind.

2.1. Kundendaten hinterlegen

Tragen Sie nun Ihre exakten Kundendaten ein, sowie Ihre Adresse. Für bestimmte Zahlarten wie z. B. Klarna ist es wichtig, dass Sie die exakte Anschrift eintragen mit vollständigem Namen. Dies verhindert den Abbruch der Bestellung durch Klarna. Standardmäßig erfolgt die Lieferung an Ihre Adresse. Alterantiv können Sie aber auch eine andere Lieferadresse wählen.

Um zu den Zahlungsarten zu gelangen, müssen Sie unsere Datenschutzbestimmungen akzeptieren, sowie den Spam-Schutz-Code eintragen. Klicken Sie dann auf "Weiter".

2.2. Zahlungsart wählen

Nun öffnet sich die Seite mit der Übersicht unserer Zahlungsarten. Dazu zählen vor Allem PayPal, Klarna, Amazon Pay und Überweisung. In manchen Fällen kann es sein, dass Ihnen nicht alle Zahlungsarten angezeigt werden, da SIe im Vorfeld anhand Ihrer Kundendaten abgelehnt wurden. In diesem Fall wählen Sie bitte einer der Ihnen jetzt angezeigten Zahlungsarten.

 

2.3. Versandart und Bestellabschluss

Im letzten Schritt wählen Sie die Versandart. Der Versand innerhalb Europas ist generell kostenfrei. Ihre Eheringe werden in einem neutralen und versicherten Paket versendet. So lässt sich nicht darauf schließen, dass es sich in dem Paket um hochwertige Ware handelt. Die Versandzeit beträgt laut Versanddienstleister in der Regel 2-3 Werktage.

Wünschen Sie einen Expressversand, können Sie diesen gerne auf Anfrage und gegen Aufpreis erhalten, sodass die Eheringe bereits nach einem Tag nach Herstellung bei Ihnen sind. Diese Option können Sie auch modellabhängig für die Herstellung wählen, wodurch die Anfertigungszeit deutlich verkürzt wird. Schließen Sie nun den Kauf ab.

bestelleingang-seite
 

3. Herstellung Ihrer Ringe

Nachdem Sie nun erfolgreich Ihre Bestellung abgeschlossem haben, erhalten Sie zunächst eine Bestätigung in Ihre zuvor angegegebene Mail-Adresse. Gleichzeitig erhalten wir sämtliche Infos Ihrer Bestellung. Diese geht dann direkt in unsere Manufaktur und die Herstellung Ihrer Hochzeitsringe startet.

Die Dauer der Herstellung kann nun variieren. Je nach Modell können die Ringe bereits nach wenigen Werktagen fertig gestellt und in den Versand gegeben sein. Bei anderen Modellen wiederum kann die Anfertigungszeit bis zu 12 Werktage betragen, bis die Ringe sich dann auf den Weg zu Ihnen machen. Alle Ringe werden nämlich erst nach Bestelleingang speziell für den Kunden hergestellt. Nur so können wir unseren Bestpreis garantieren.

Info

Leider können Sie den aktuellen Stand der Herstellung online noch nicht Live einsehen - an einem solchen System arbeiten wir derzeit. Sie können aber natürlich jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung per Mail, Telefon oder Live-Chat erfragen. Unsere Service-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

4. Erhalt der Ringe

Nachdem Sie die Ringe erhalten haben, prüfen Sie bitte, ob das Paket unbeschädigt angekommen ist. Nur dann nehmen Sie es entgegen. Sollte das Paket nämlich aufgerissen sein, könnte sich die Versicherung quer stellen. Ist alles vorhanden, wünschen wir Ihnen nun viel Freude mit Ihren neuen Trauringen. Sollte etwas nicht passen, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns.

Wir möchten Sie an dieser Stelle noch Wissen lassen, dass wir nicht nur vor und während des Kaufs Ihrer Eheringe für Sie da sind. Auch nach dem Kauf der Ringe sind wir stets an Ihrer Seite und führen bspw. gerne eine Aufbereitung Ihrer Ringe durch.

Kundenbewertungen
04.01.2021, 15:26 Uhr
Schnelle Lieferung,Ringe sehr gut verpackt und angenehmes Material
04.01.2021, 09:07 Uhr
Schnelle und gute Lieferung, leider ist der Carbonrand beim Herrenring sehr scharfkantig, macht sich nicht so gut beim Händewaschen!
03.01.2021, 00:52 Uhr
Der Ring ist genauso wie ich es mir vorgestellt habe. Leider musste ich 6,81 Euro Nachgebühr bezahlen. Das Päckchen konnte mir deswegen vom Zusteller nicht ausgehändigt werden. Ich durfte es 2 Tage später in der Postfiliale abholen....
02.01.2021, 11:46 Uhr
Pünktlich und zuverlässig sowie tolle Qualität
30.12.2020, 08:33 Uhr
Super Ringe. Sehr schneller Versand.
29.12.2020, 10:19 Uhr
29.12.2020, 08:20 Uhr
Von anfang an alles leicht und verständlich erklärt, gute auswahl etc
28.12.2020, 10:37 Uhr
24.12.2020, 18:11 Uhr
23.12.2020, 09:52 Uhr
22.12.2020, 11:09 Uhr
super schnell - gerne wieder
22.12.2020, 08:58 Uhr
Sehr gute Erfahrung gemacht Beratung war sehr gut Und schnelles schicken Die Ringe sind sehr schön Grüße von Sabine und Sven Weinberger
21.12.2020, 18:20 Uhr
Super Auswahl, Top mit Gravur Möglichliet.
17.12.2020, 21:17 Uhr
Super Überblick im Shop, schnelle Bearbeitung, schnelle und sichere Lieferung. Super schöne Artikel.
15.12.2020, 14:42 Uhr
Website, Ware, Lieferung und Service sehr gut
10.12.2020, 22:16 Uhr
08.12.2020, 08:18 Uhr
26.11.2020, 08:47 Uhr
19.11.2020, 04:55 Uhr
18.11.2020, 09:03 Uhr
17.11.2020, 08:18 Uhr
Toller Ring, sind total begeistert
06.11.2020, 11:40 Uhr
Super schnelle Lieferung und wie auf den Bildern
04.11.2020, 18:21 Uhr
Top sehr schöne ringe sehr netter Kontakt
21.10.2020, 23:34 Uhr
alles bestens gelaufen, sehr schöner ring, netter und schneller kontakt, lieferzeit waren ca. 10 werktage, perfekt
19.10.2020, 16:35 Uhr
Alles bestens, gerne wieder.
16.10.2020, 12:24 Uhr
Top Qualität und schnelle Lieferung. Bin begeistert
12.10.2020, 15:29 Uhr
Nette Beratung, sehr schnelle Lieferung
06.10.2020, 10:43 Uhr
Alles bestens.
04.10.2020, 13:53 Uhr
Telefonische absprache super. Bestellung tadellos geklappt und pünktlich wie gewünscht.
02.10.2020, 13:19 Uhr
schnelle Lieferung, Ringe wie bestellt, guter Preis. TOP!!
27.09.2020, 13:14 Uhr
Nach anfänglich verspäteter Lieferung der Mustergrößen, erfolgte dann eine schnelle Bearbeitung und Lieferung.
26.09.2020, 12:45 Uhr
Ich bin sehr zufrieden mit den Ringen und auch meinem Verlobten haben sie sehr gefallen. Auch als ich ein kleines Problem mit der Post hatte, wurde sich schnell darum gekümmert und sie haben uns neue Ringe zugeschickt.
17.09.2020, 11:33 Uhr
10.09.2020, 16:22 Uhr
Lieferung war super schnell..inerhalb von drei Tagen....und sehen sehr gut aus
27.08.2020, 18:29 Uhr
Alles bestens alles in Ordnung
27.08.2020, 18:23 Uhr
Wir haben uns Ringe aus Titan geholt. Zuvor habe ich mir den Ring Größen Messer zu kommen lassen. Die Ringe passen perfekt & die Gravur ist so wie wir sie haben wollten.
27.08.2020, 15:15 Uhr
Wir haben unsere Trauringe konfiguriert und sind sehr zufrieden. Sie sind so, wie wir sie uns vorgestellt haben und wurden innerhalb von ca. 2 Wochen geliefert. Der Preis ist unschlagbar. Der Ring-Konfigurator ist zwar nicht so gut, wie...
27.08.2020, 14:38 Uhr
Sehr schöne Ringe, schöner als abgebildet. Bestellverlauf und Lieferung schnell und zügig. Immer wieder gerne.
26.08.2020, 10:26 Uhr
20.08.2020, 10:27 Uhr
Versand erfolgte schnell, der Ring sah genauso aus wie beschrieben. Leider fehlte ein Stein aber der Kundenservice wahr freundlich und die Reparatur erfolgte schnell. Bin sehr zufrieden und meine Verlobte auch.
18.08.2020, 10:35 Uhr
Sehr guter Service, Ringe wie bestellt in kurzer Zeit geliefert.
18.08.2020, 09:32 Uhr
17.08.2020, 13:55 Uhr
06.08.2020, 10:44 Uhr
26.07.2020, 12:42 Uhr
Sehr gute Qualität und zügiger Versand
24.07.2020, 16:49 Uhr
Preis Leistung passt!
16.07.2020, 09:22 Uhr
Alles bestens
09.07.2020, 10:57 Uhr
Alles super
21.06.2020, 10:10 Uhr
Ringe sind wie abgebildet wunderschön. Alles lief reibungslos ab.
18.06.2020, 09:32 Uhr
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